Política de cambios y devoluciones

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de devolución dentro de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha en la el pedido fue recibido.

Para la devolución de un pedido, debes escribir a info@christiansimmon.com dentro de un plazo de 15 días laborables.

Tu derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:

1. Debes ponerte en contacto con info@christiansimmon.com para obtener un código de devolución e indicarnos que artículos quieres devolver.
2. Los productos deben de devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original; no se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados o que no tengan su etiqueta original.
3. Todos los productos de un mismo cambio o devolución deben ser enviados y recibidos en nuestro almacén en un mismo envío, no aceptaremos devoluciones de artículos por separado.

Estas condiciones, deben ser cumplidas para aceptar la devolución por parte de Christian Simmon.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, Christian Simmon se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos de nuevo.

Todos los gastos generados por esta devolución (transporte, tasas o impuestos de aduanas) correrán por cuenta del cliente. Si esta opción no es aceptada por el cliente, Christian Simmon, se reserva el derecho a quedarse con los artículos y el importe de los mismos.

Una vez recibidos los artículos y valoradas las condiciones en las que se encuentran los mismos, te enviaremos un mail informándote de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha, disponemos 30 días laborables para la devolución del importe de la compra en la misma tarjeta de compra desde la que se realizó la compra, a excepción de los gastos de envío y devolución.

Únicamente, los gastos de envío serán devueltos si se diera el caso de que el motivo de esta devolución sea debido a problemas internos de la empresa (producto defectuoso o no es el que has comprado).

En ningún caso se aceptaran cambios y devoluciones de artículos rebajados.

Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en info@christiansimmon.com